Questions fréquentes
Quels sont vos délais de livraison ?
Nous préparons chaque commande en 1 à 3 jours ouvrables. Comptez ensuite 5 à 10 jours ouvrables pour la livraison standard partout au Canada. La livraison express est offerte sur certains articles. Les frais de livraison varient selon l’article et s’affichent au paiement, avant que vous confirmiez la commande. Tous les détails sont dans notre politique d’expédition.
Livrez-vous à l’extérieur du Canada ?
Pour le moment, nous livrons uniquement au Canada.
Comment suivre ma commande ?
Dès que votre colis est expédié, nous vous envoyons son numéro de suivi par courriel. Votre commande tarde à arriver ? Écrivez-nous à info@beeold.ca en indiquant votre numéro de commande.
Puis-je retourner un article ?
Oui, vous avez 14 jours suivant la réception de votre article pour demander un retour. L’article doit être non porté ou non utilisé, avec ses étiquettes, dans son emballage d’origine et accompagné de la preuve d’achat.
Comment faire un retour ?
Écrivez-nous d’abord à info@beeold.ca. Nous vous transmettons l’adresse de retour, qui varie selon la commande, ainsi que les instructions à suivre. Aucun retour n’est accepté sans demande préalable. Pour en savoir plus, consultez notre politique de retour et de remboursement.
Quand serai-je remboursé ?
Une fois votre retour approuvé, le remboursement est effectué sur votre mode de paiement d’origine dans un délai de 10 jours ouvrables.
Les montres sont-elles garanties ?
Écrivez-nous à info@beeold.ca en précisant le modèle qui vous intéresse pour savoir si une garantie s’applique.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Les modes de paiement acceptés sont affichés au moment de payer. Le paiement est traité et chiffré par Shopify.
Quelles marques trouve-t-on chez vous ?
Casio, Nixon, Timex, Garmin et Shot Scope, des montres connectées (AEAC, BIGGERFIVE, Fixwink, GEJIAN, Proscan…) et des montres pour enfants Pokémon et VTech PAW Patrol. Parcourez nos collections tendance, sport, classiques, femmes, hommes et enfants pour trouver la vôtre.
Comment vous joindre ?
Écrivez-nous à info@beeold.ca ou passez par notre page Nous joindre. Nous sommes une boutique québécoise établie à Longueuil et nous vous répondons en français ou en anglais.